Если ваши устройства Amazon Echo Dot начинают вести себя странно, не беспокойтесь. Вам нечего бояться. Простой сброс до заводских настроек вернет Echo Dot былую славу. Однако сделать это может быть не так просто.
Чтобы протянуть вам руку помощи, вот как выполнить сброс до заводских настроек на устройстве Amazon Echo Dot.
Отменить регистрацию Echo Dot с помощью приложения Alexa
Весь интерфейс Echo Dot — это приложение Alexa. Это приложение устанавливается на ваш телефон/планшет и используется для подачи команд и навигации по устройству. Поэтому вместо сброса настроек мы покажем вам, как отменить регистрацию устройства.
В конечном счете, отмена регистрации вашего устройства Echo делает то же самое, что и сброс настроек к заводским настройкам на других устройствах. Если вы планируете продать или подарить устройство Echo, вам следует сначала отменить его регистрацию в своем аккаунте.
Вот как вы можете отменить регистрацию любого из ваших устройств Alexa:
- Откройте приложение Alexa и нажмите Устройства в нижней части главной страницы.
< /li>
- Нажмите Echo & Алекса.
- Нажмите на устройство, регистрацию которого хотите отменить.
- Нажмите на шестеренку Настройки в правом верхнем углу.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Отменить регистрацию, чтобы удалить устройство из своей учетной записи.
< /li>
Использование кнопок
В некоторых случаях может возникнуть ошибка, которая не позволит вам связаться с вашим устройством Echo Dot. В этом случае вы не сможете использовать приложение Alexa для сброса настроек к заводским. К счастью, устройства Echo можно сбросить до заводских настроек с помощью кнопок на самом устройстве. Amazon Echo Dot здесь не исключение.
Однако шаблон сброса зависит от поколения вашего устройства Dot. Мы проверим каждую точку, чтобы вы могли эффективно выполнить сброс.
У Echo Dot первого поколения есть кнопка сброса. Используя скрепку, нажмите и удерживайте кнопку сброса, расположенную на задней панели устройства, в течение 5 секунд. Если вы сделали это правильно, свет погаснет, а затем снова включится.
Echo Dot второго поколения требует одновременного нажатия и удержания кнопок уменьшения громкости и отключения микрофона. Делать это нужно около 20 секунд. Отпустите, когда световое кольцо начнет светиться оранжевым цветом.
На устройствах Echo Dot третьего поколения необходимо нажать и удерживайте кнопку «Действие». Делайте это в течение примерно 25 секунд, после чего произойдет сброс настроек устройства.
Перед сбросом настроек
Хотя сброс к заводским настройкам — это верный способ убедиться, что ваша проблема решена (если только устройство полностью не отвечает), он удалит все персональные настройки, которые вы сделали с течением времени.
Несмотря на настройку все не так уж сложно, попробуйте регулярно перезапускать устройство, прежде чем выполнять сброс настроек.
Например, если устройство просто не отвечает, вам не нужно удерживать кнопки и сразу переключаться на заводские настройки. Возможно, все, что вам нужно сделать, это отключить устройство от источника питания, подождать пару секунд и снова подключить его.
Если это не поможет, отключите его от сети, оставьте на пару часов и повторите попытку. Если это тоже не работает, перейдите к сбросу настроек.
Что делать, если это не работает?
Не исключено, что сброс до заводских настроек не поможет. Возможно, это внутренняя ошибка, требующая внимания специалиста. В любом случае обратитесь к официальному сайту Amazon и свяжитесь со службой технической поддержки. Они проведут вас через весь процесс. Обязательно упомяните, что пытались отключить устройство от источника питания и выполнили сброс настроек.
В любом случае, после устранения проблемы не ждите, что ваши личные настройки сохранятся. Вероятно, вам придется настраивать все с нуля.
После сброса
Независимо от того, успешно ли вы выполнили сброс до заводских настроек самостоятельно или с помощью сотрудника Amazon, вам нужно будет активировать Amazon Echo Dot, как вы это сделали в день, когда он впервые появился у вас дома. Это означает регистрацию в учетной записи Amazon и повторную настройку параметров.
Устранение неполадок с Echo Dot
Если у вас возникли проблемы с подключением к точке доступа или индикаторы не выключаются, попробуйте выполнить несколько простых действий по устранению неполадок, прежде чем выполнять сброс настроек. Общие проблемы и исправления Echo Dot:
Подключение к Bluetooth или Wi-Fi
- Сначала попросите Alexa обновить программное обеспечение. Выполнение обновления может решить любые проблемы с подключением.
- Во-вторых, отодвиньте устройство от микроволновых печей, радионянь или беспроводных устройств.
- В-третьих, выполните сброс настроек.
Кроме того, попробуйте разные варианты Wi-Fi, чтобы увидеть, исправится ли ошибка сама собой.
Зеленый или желтый свет не гаснет
- Зеленый свет означает, что у вас есть входящий вызов, если он застрял, попробуйте сказать “Alexa, повесьте трубку” Если это не сработает, выключите и снова включите точку.
- Желтый свет означает, что у вас есть ожидающие уведомления. Закройте их, попросив Alexa сообщить вам ваши уведомления. Если это не поможет, выключите и снова включите устройство.
Это наиболее распространенные проблемы, но у вас также могут возникнуть проблемы с пониманием Alexa. Будь то ваш акцент или слишком много шума, она довольно отзывчива и точна для большинства людей. Если вы обеспокоены тем, что Алекса сломалась, попробуйте спросить что-нибудь простое, например: «Алекса, ты меня слышишь?» Если она ответит, у вас может быть другая проблема. Если проблема не устранена, обязательно попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и восстановить Alexa.
Часто задаваемые вопросы
Echo Dot — это фантастическое маленькое устройство, которое помогает нам выполнять множество задач в течение дня. Если у вас остались вопросы, продолжайте читать.
Нужно ли сбросить настройки Echo Dot до заводских настроек перед передачей?
Echo Dot зарегистрирован в вашей учетной записи. Если вы планируете продать или подарить устройство Echo, вам необходимо отменить его регистрацию в своей учетной записи, выполнив указанные выше действия.
Выполнение сброса настроек на Amazon Echo Dot
Перед выполнением сброса настроек попробуйте перезапустить устройство, отключив его от источника питания. Если у вас возникли проблемы со сбросом настроек, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Amazon.
Echo Dot может делать так много вещей, что неудивительно, что вы хотите, чтобы он работал правильно, как только возможно. Сброс к заводским настройкам, хотя это никому не нравится делать, скорее всего, решит любые проблемы с вашей Dot.
