Как исправить зависание соединения Zoom при подключении

Ссылки на устройства

• Android
• iPhone
• Chromebook
• Mac
• Windows
• Отсутствует устройство?

Среди основных сетей, используемых для онлайн-конференций, включая сети, разработанные Microsoft и Google, Zoom удалось остаться на вершине, поскольку самый популярный. Однако это не означает, что приложение всегда будет работать идеально. Как и в любом другом приложении, время от времени в нем возникают ошибки, наиболее распространенная из которых — зависание при подключении, когда вы пытаетесь присоединиться к собранию.

Нет ничего более неприятного, чем непредвиденная ошибка, из-за которой мы не можем подключиться к запланированной встрече. Мы составили руководство по устранению неполадок, которое поможет вам легко справиться с этой ошибкой, независимо от того, какую ОС вы используете.

Zoom Stuck on Connecting – Mac

Когда экран вашего приложения Zoom зависает при подключении, это означает, что есть проблема с сетью или сервером, которую необходимо решить, чтобы решить ее. Для начала проверьте подключение к Интернету и обновите приложение.

Выключение и включение питания маршрутизатора — это обычно первое, что вы можете попробовать. Выключите маршрутизатор, подождите примерно 30 секунд, затем включите его. Включение и выключение питания сохраняет большинство сетевых настроек и может устранить кратковременные сбои в работе сети. Частая потребность в отключении питания может быть признаком неправильно настроенной сети.

Если ваша сеть работает нормально, проверьте, не возникают ли у Zoom какие-либо проблемы с сервером, через Zoom Status. Если их служба недоступна, вполне вероятно, что у участников встречи возникнет та же проблема.

Если ошибка не устранена и серверы работают, вот несколько более сложных альтернатив, которые могут решить проблему.

Вы можете отключить брандмауэр вашего ПК, который может препятствовать подключению Zoom через определенные порты. Вот как это сделать:

1. перейдите в “Системные настройки”
   
2. Выберите параметр “Безопасность и конфиденциальность”
   
3. Нажмите “Брандмауэр” вкладка
   
4. Выберите “Отключить брандмауэр” вариант.
   

Если на вашем DNS-сервере возникла ошибка, возможно, ваше устройство пытается подключиться к другому IP-адресу. Вы можете сбросить настройки DNS, следуя приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в “Системные настройки”.
   
2. Нажмите “Сеть”
   
3. Нажмите на свое подключение и выберите “расширенный” вариант.
   
4. Нажмите DNS, и вы найдете значок “+” sign.
   
5. Введите новые настройки DNS. Вы можете использовать следующие общедоступные DNS: “8.8.8.8” и “8.8.4.4” для IPv4 или “2001:4860:4860::8888” и “2001:4860:4860::8844” для IPv6.
   
6. Сохраните результаты.

Если ни одно из этих решений не работает, переустановите приложение и войдите в систему, используя свои учетные данные, чтобы сбросить настройки.

Zoom Stuck on Connecting – Windows

Если вы являетесь пользователем Windows и не можете подключиться к конференции Zoom, вы можете попробовать несколько возможных решений.

В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за кратковременных проблем с подключением к Интернету. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить состояние подключения:

1. Перейдите в раздел “Настройки”
   
2. Нажмите “Сеть и Интернет” Вы сможете увидеть статус вашего подключения.
   
3. Для дополнительной проверки можно использовать безопасные веб-сайты, такие как Speedtest.net.
   

Еще одна распространенная возможность возникновения этой ошибки в Zoom — проблемы с сервером в сети. Если это так, вы можете проверить, не сообщала ли платформа о каких-либо проблемах. Вот как это сделать:

1. Перейти к статусу Zoom.
   
2. Убедитесь, что в сети нет проблем.
   

Чтобы обеспечить безопасность вашего устройства, брандмауэр иногда блокирует доступ к определенному программному обеспечению и онлайн-платформам ваша частная сеть. Чтобы разрешить доступ к Zoom вручную, выполните следующие действия:

1. На панели задач компьютера найдите “Защитник Windows».
   
2. Выберите “Разрешить приложениям взаимодействовать через Защитник Windows».
   
3. Найдите в списке приложение Zoom.
   
4. Отметьте оба “Private” и “Общедоступный” коробки на входе.
   
5. Если Zoom нет в списке, выберите “Разрешить другое приложение. ”
   
6. Выберите Zoom в диалоговом окне.
   < img src="/wp-content/uploads/2022/12/17e805c77ab8cf8adce44f8e781d2137.png" />
7. Выберите “Добавить” затем проверьте “Private” и “Общедоступный” в диалоговом окне и сохраните.
   

В некоторых случаях кеш Zoom устарел. Windows хранит временные файлы для повышения скорости часто выполняемых задач, но со временем они могут быть повреждены и мешать работе приложений. Вот как удалить временный кэш:

1. Нажмите на клавишу Windows и найдите “Очистка диска».
   
2. Откройте приложение, нажав кнопку “Ввод” ключ.
   
3. Нажмите значок раскрывающегося списка и выберите из отображаемого списка “Диск C:”
4. Установите флажок рядом с “Временные файлы”
   
5. Нажмите “Очистить системные файлы”
   
6. Нажмите “ОК”
   
7. Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение Zoom.
   

Zoom застрял при подключении – Chromebook

Если ваш Zoom зависает при попытке подключения на Chromebook, помните, что для VoIP требуется стабильное соединение. По этой причине первым шагом всегда будет проверка вашего интернет-соединения. Если это не сработает, здесь вы найдете способы устранения неполадок, которые вы можете попробовать.

Сброс настроек на Chromebook может стереть и исправить некоторые настройки, мешающие работе приложения Zoom. Вот как это сделать:

1. Откройте Chrome и нажмите “Еще” в правом верхнем углу.
   
2. Нажмите “Настройки”
   
3. Нажмите на трех горизонтальную линию в верхнем левом углу экрана.
   < img src="/wp-content/uploads/2022/12/cef291db991c43407218470770dcf9f3.png" />
4. Выберите “Сбросить настройки”.
   

Удаление приложений с высокой загрузкой ЦП или памяти может освободить достаточно места для более быстрой работы Zoom. Удалите ненужные приложения, выполнив следующие действия:

1. Выберите “Дополнительные инструменты” в меню Chrome.
   
2. Нажмите “Диспетчер задач&rdquo. ;
   
3. Чтобы удалить приложение, щелкните его правой кнопкой мыши.< бр>
4. Нажмите “Удалить”

< p>В рамках перезагрузки всех настроек Chromebook вы можете попробовать удалить свой профиль. Вам нужно будет создать нового пользователя для входа в систему, так что это, как правило, крайняя мера. Выполните следующие действия:

1. Выйдите из Chromebook.
   
2. На экране входа выберите профиль, который хотите удалить.
   
3. Нажмите на стрелку, указывающую вниз, которую вы увидите рядом с именем.
   
4. Выберите “Удалить этого пользователя” option.
   

Увеличение зависает при подключении – Android

Приложение Zoom также может зависать при подключении, когда вы используете его на своем Android. Вот несколько возможных решений этой ошибки, если она возникает на вашем телефоне с ОС Android:

• Перезагрузите телефон.
• Проверьте и сбросьте подключение к Интернету.
• Найдите обновления или переустановите приложение, если необходимо.

Если ни один из предыдущих шагов не помог, попробуйте очистка данных кеша. Вот руководство о том, как это сделать за несколько простых шагов:

1. Откройте “Настройки”
   < /li>
2. В зависимости от вашего устройства вы найдете параметр “Уход за устройством”
   
3. Нажмите “Память”
   
4. Вы найдете значок “Clean now” вариант. Это может занять минуту в зависимости от объема хранилища, который вам нужно очистить.
   

Zoom зависает при подключении – iPhone

Если приложение Zoom зависает при подключении на вашем iPhone, вы можете начать с закрытия и повторного открытия приложения, а также с перезагрузки телефона. Если после этого проблема не будет решена, здесь вы найдете несколько способов устранения неполадок, которые вы можете попробовать.

Проверьте подключение к Интернету, быстро сбросив его в режиме полета:

1. Откройте “Настройки”
   
2. Включите “Режим полета” включать и выключать.
   

Это самый простой способ решить любые проблемы ваше подключение к Интернету может быть.

Вам также может потребоваться перезапустить сеть, забыв о ней и повторно подключившись. Вот как это сделать:

1. Перейдите в раздел “Настройки”
   
2. Нажмите “Wi-Fi”
   
3. Нажмите “i” вы найдете рядом с соединением.
   
4. Выберите “Забыть эту сеть”
   
5. Чтобы повторно присоединиться, вам нужно выбрать ее из списка сетей и ввести пароль.

Вы также должны проверить, доступно ли обновление для приложения:

1. Откройте App Store.
   
2. Перейдите в свой профиль, нажав в правом верхнем углу.
   
3. Найти приложение Zoom и обновите его.
   

Если выполнено одно из описанных выше действий, не удается, вы также можете проверить статус Zoom, чтобы убедиться, что приложение не сообщило о проблеме с сетью, или обратиться в службу поддержки Zoom.

В крайнем случае удалите приложение Zoom и переустановите его, выполнив следующие действия:

1. Нажимайте значок приложения Zoom, пока не появится параметр, и нажмите “Удалить приложение”
   
2. Появится всплывающее сообщение. объявиться. Подтвердите, что хотите удалить приложение.
   
3. Перейдите в App Store чтобы загрузить его снова.
   
4. Войдите и проверьте, не возникла ли проблема исправлено.
   

Увеличение

Мы надеемся, что это руководство было полезно, чтобы ваше приложение Zoom снова работало безупречно.

Вы решили проблему другим способом? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.