С ростом числа хакеров и киберпреступников очень здорово, что такие приложения, как Instagram, используют инструменты для проверки вашей личности, прежде чем разрешить доступ к вашей учетной записи. Один из способов проверки — отправка кода безопасности по SMS.
Если вы пытаетесь получить доступ к своей учетной записи Instagram, но Не можете отправить или получить код безопасности, мы вам поможем. В этой статье описаны некоторые методы устранения этой ошибки.
Устранение неполадок при получении кодов безопасности Instagram
Существуют методы решения любых проблем с отправкой или получением кодов безопасности Instagram, чтобы вы могли получить доступ к своей учетной записи.
Проверьте, может ли ваш телефон принимать SMS
< p>Возможно, у вашего мобильного оператора возникли сбои при отправке или получении SMS. Чтобы проверить, так ли это, попросите кого-нибудь отправить вам SMS и узнать, можете ли вы получать сообщения.
Отключить режим «Не беспокоить»
< р>Коды безопасности могут не быть доставлены на ваш телефон, поскольку на нем установлен режим «Не беспокоить». Чтобы отключить эту функцию на iPhone, проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и выберите «Фокус». кнопка. Если что-то, кроме “Фокус” отображается, коснитесь, чтобы включить уведомления.
На устройствах Android проведите вниз сверху, найдите значок «Не беспокоить» и коснитесь его, чтобы отключить.
Проверить, отключен ли Instagram
Возможно, вы не получаете коды проверки безопасности, потому что Instagram не работает. Для подтверждения просмотрите страницу статуса Instagram на Downdetector или проверьте, не работает ли Instagram, через браузер. Если вы видите, что Instagram сталкивается с проблемами, вам придется дождаться восстановления нормальной работы, а затем попытаться снова получить доступ к своей учетной записи.
Очистить Instagram’ Кэш
Если в кэше приложения повреждены данные, это может повлиять на получение кодов подтверждения по SMS. Чтобы устранить эту проблему на iPhone, удалите, а затем переустановите приложение из App Store.
Для устройств Android:
- Перейдите в “Настройки” затем “Apps.”
- Найдите Instagram.
- Выберите “Использование хранилища”
- Нажмите «Очистить кэш»; и “Очистить данные”
Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильному Интернету
Ваше подключение к Интернету является важным фактором, вызывающим проблемы со входом в Instagram. Если у вас возникли проблемы с получением кода безопасности Instagram, измените подключение к Интернету на более стабильное.
Включить разрешения в Instagram
Если вы внимательно относитесь к разрешениям, возможно, вы отключили некоторые из них для Instagram. Instagram необходимы особые разрешения для отправки кодов безопасности на ваш телефон.
Чтобы разрешить разрешения Instagram на устройствах Android, выполните следующие действия:
- Нажмите длинный ключ нажмите на “Instagram.”
- Нажмите на “I” значок для информации о приложении.
- Выберите “Разрешения приложения”
- Нажмите “Телефон” затем выберите “Разрешить.”
На iPhone:
- В “Настройки” iPhone; найдите и нажмите «Instagram».
- Включите все разрешения.
Обновить Instagram
Если вы не получаете коды безопасности от Instagram, попробуйте обновить приложение до последней версии. Это устраняет любые сбои и ошибки, и после этого Instagram должен работать без проблем.
Войти через браузер
Если вы не получаете коды безопасности, потому что Instagram заблокировал IP-адрес вашего мобильного подключения, войдите в свою учетную запись Instagram через браузер. Попробуйте отправить и получить оттуда свой код безопасности Instagram.
Проверьте список заблокированных номеров вашего устройства
Возможно, вы или ваш телефон заблокировали номер “32665” думая, что это спам. Instagram может использовать этот номер для отправки кодов безопасности на ваше устройство. Поэтому рекомендуется проверить список заблокированных номеров и при необходимости разблокировать его.
Вот как это делается:
iPhone
- Перейдите в “Настройки” затем «Сообщения».
- Нажмите «Заблокированные контакты».
- Найдите «32665».
- Если вы его найдете, проведите пальцем влево и выберите «Удалить».
Android
- Откройте “Телефон” app.
- Нажмите на трехточечный значок.
- Перейдите в “Настройки”
- Выберите “Заблокировать номера”
- Найдите “32665” и нажмите на значок справа от него, чтобы разблокировать.
Запустить Instagram и запросите новый код безопасности.
Убедитесь, что вы используете правильный номер телефона
Возможно, вы изменили свой номер телефона с тех пор, как установили установите двухфакторную аутентификацию Instagram для своей учетной записи. Следовательно, это может быть отправка кода по SMS на ваш старый номер телефона.
Вот шаги, которые помогут изменить номер телефона для аутентификации в вашей учетной записи Instagram:
- Запустите Instagram на своем мобильном устройстве.
- Нажмите на свое “Фото профиля”
- В правом верхнем углу выберите трехстрочный значок.
<ли>Выберите «Настройки и конфиденциальность».
- Перейдите в “Центр учетных записей”
- Нажмите на свою учетную запись Instagram.
- Нажмите «Пароль и безопасность».
- Выберите «Двухфакторная аутентификация».
- В разделе “Добавить метод резервного копирования” нажмите «Текстовое сообщение». Добавьте номер, на который вы хотите отправить коды подтверждения.
Желательно перейти в раздел «Дополнительные методы». и включите «Запросы на вход». Это гарантирует, что на ваш телефон или адрес электронной почты будет отправлено уведомление о разрешении входа в систему с новых устройств.
Последнее средство – – Обратитесь в службу поддержки клиентов Instagram
Если вы испробовали все вышеперечисленные методы устранения неполадок, но по-прежнему не можете получить коды безопасности для доступа к своей учетной записи Instagram, лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или позвоните по телефону +1-650-543-4800.
Предотвратите проблемы с кодом безопасности в будущем
Чтобы убедиться, что у вас больше не возникнет проблем, сделайте следующее:
- Проверьте всю свою личную информацию и замените старые номера телефонов или адреса электронной почты.
- Измените метод двухфакторной аутентификации на более удобный.
Почему Instagram запрашивает проверку безопасности
Вот несколько причин, по которым Instagram требует проверки безопасности для доступа к вашей учетной записи.
Защита вашей учетной записи
Предположим, Instagram обнаруживает, что к вашей учетной записи осуществляется доступ с другого устройства или из другого места. В этом случае он отправляет код безопасности на номер, зарегистрированный в вашей учетной записи. Если это не вы пытаетесь получить доступ к вашей учетной записи, то этому человеку не удастся сохранить вашу учетную запись в безопасности.
Уведомить вас о подозрительной активности< /h3>
Если вы получите код безопасности, не пытаясь получить доступ к своей учетной записи, это уведомит вас о том, что кто-то пытался вас взломать. Затем вы можете принять меры предосторожности для обеспечения безопасности своей учетной записи, например сменить пароль.
Слишком много входов
Люди, которые подписывают в Instagram с различных устройств необходимо предоставить код безопасности для каждого устройства. Это гарантирует, что в вашу учетную запись входите именно вы, а не хакеры.
Причины проблем с получением кодов безопасности
У вас могут возникнуть проблемы с получением кодов безопасности Instagram по нескольким причинам.
Заблокированный номер телефона
Если номер телефона связан с вашей учетной записью Instagram нарушил какие-либо правила Instagram, вы не сможете отправлять или получать коды безопасности для этого номера. Вам также не будет разрешено зарегистрировать новую учетную запись с этим номером.
Ваш IP-адрес был заблокирован
Instagram блокирует IP-адреса, которые подозреваются в подозрительной активности. Если ваш IP-адрес заблокирован, вы не сможете сгенерировать код безопасности для доступа к своей учетной записи. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать VPN для доступа к Instagram с другого IP-адреса. После этого вы сможете сгенерировать код безопасности.
Решение проблем с кодами безопасности Instagram
Есть несколько причин, по которым вы не получаете код безопасности Instagram. Возможно, вы используете новый номер телефона, который забыли обновить в Instagram, или у вашего оператора связи могут возникнуть проблемы с отправкой SMS. Устранение неполадок включает в себя проверку наличия проблем с Интернетом в Instagram, очистку кеша вашего приложения Instagram, включение разрешений приложения Instagram или обновление приложения Instagram.
Были ли у вас когда-нибудь проблемы с получением кодов безопасности Instagram? Если да, то как вы решили проблему? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
