Каждый раз, отправляя электронное письмо в Outlook, вы ожидаете, что оно будет доставлено мгновенно. Однако, как и другие почтовые платформы, Outlook подвержен сбоям и иногда не может отправить ваши электронные письма. Если ваши исходящие электронные письма не проходят, и вы не знаете, как решить эту проблему, ваше общение будет прервано и неэффективно.
В этой статье объясняется, как исправить Outlook, если он не может доставить ваши электронные письма.
7 способов исправить Outlook, не отправляющий электронные письма
В большинстве случаев, когда Outlook не отправляет электронные письма, проблема может быть связана с вашим устройством, приложением Outlook или серверами Outlook. Если проблема связана с серверами Outlook, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока Microsoft не решит ее. Однако если проблема связана с вашим устройством или приложением, вы можете устранить ее без профессиональной помощи.
1. Убедитесь, что ваш Outlook подключен к сети
Хотя Outlook позволяет работать онлайн и офлайн, некоторые функции имеют ограниченную функциональность без подключения к Интернету. Например, исходящая электронная почта может не быть доставлена, если вы отправите ее в автономном режиме. Иногда вы можете быть офлайн, потому что случайно перешли в автономный режим. В других случаях ваше устройство автоматически переходит в автономный режим из-за слабого подключения к Интернету.
Чтобы проверить, выполните следующие действия:
- Запустите приложение Outlook и посмотрите состояние подключения внизу.
- Если написано “Подключено” вы работаете в онлайн-режиме, и ваши электронные письма должны пройти.
- Если отображается надпись «Работа в автономном режиме», возможно, именно поэтому Outlook не отправляет электронные письма. Вам необходимо переключиться в онлайн-режим.
- Чтобы переключиться в онлайн-режим, нажмите кнопку “ Отправить/получить” в меню вверху.
- Перейдите в правый верхний угол и нажмите “ Работайте оффлайн» чтобы отменить выбор автономного режима. Попробуйте отправить электронное письмо еще раз и посмотрите, решит ли это проблему.
2. Убедитесь, что ваше подключение к Интернету надежное и стабильное
Слабый и нестабильный сигнал может привести к тому, что Outlook не будет отправлять электронные письма по нескольким причинам. Во-первых, Outlook не сможет взаимодействовать с сервером электронной почты, а это означает, что передача данных будет задерживаться или прерываться.
Кроме того, в Outlook есть встроенная функция, которая автоматически определяет время отправки исходящих писем, если они остаются недоставленными в течение определенного периода. Плохое соединение приведет к ошибке тайм-аута в исходящих электронных письмах.
Чтобы исключить подключение к Интернету как причину того, что Outlook не может отправлять электронные письма, запустите проверку скорости Интернета или переключитесь на другую сеть Wi-Fi. Также вы можете попробовать подключить свое устройство к Интернету через кабель Ethernet. Убедившись, что ваш Интернет работает правильно, вернитесь в Outlook и попробуйте повторно отправить электронные письма.
3. Активируйте протокол управления передачей/интернет-протоколы (TCP/IP).
Одним из сетевых протоколов, необходимых вашему устройству для форматирования, шифрования, маршрутизации и передачи данных, является протокол управления передачей (TCP) и Интернет-протокол (IP) (TCP/IP). Он обеспечивает плавный просмотр, общение по электронной почте и передачу файлов.
Если вы не активировали TCP/IP, это может привести к тому, что исходящие электронные письма Outlook не будут доставлены. Вот как включить этот протокол:
- Перейдите в левый нижний угол экрана и коснитесь значка “Windows” значок.
- Введите “ncpa.cpl” в строке поиска и дождитесь его загрузки.
- Нажмите кнопку “Открыть” кнопку под ним или кнопку “Enter” кнопку на клавиатуре, чтобы перейти к разделу “Сетевые подключения” в панели управления.
- Нажмите правой кнопкой мыши значок “Wi-Fi” и выберите «Свойства». Вы перейдете в раздел “Сеть” page.
- Перейдите к “Протоколу Интернета версии 6 (TCP/IP) и проверьте это.
- Нажмите «ОК». чтобы сохранить изменения. Вернитесь в Outlook и попробуйте повторно отправить электронные письма.
4. Почините Outlook
В Outlook могут возникать сбои, из-за которых становится невозможным выполнение определенных задач. Например, если файлы личной папки, в которых Outlook хранит ваши данные, повреждены, вы можете получить сообщение об ошибке при попытке отправить электронное письмо. Кроме того, рекламные модули в приложении могут привести к сбоям в работе приложения.
В этом случае решение заключается в восстановлении Outlook с помощью инструмента восстановления Microsoft Office следующим образом:
- Перейдите к строке поиска в левом нижнем углу экрана окна и введите “Панель управления.”
- Выберите “Программы” и нажмите «Удалить программу».
- Выберите “Microsoft 365” и нажмите «Изменить»; вверху.
- На экране появится приглашение к учетной записи пользователя с просьбой подтвердить хотите ли вы внести изменения в приложение. Нажмите «Да». чтобы продолжить.
- На следующей странице выберите «Быстрое восстановление»; и нажмите «Восстановить»; внизу экрана.
- Вернитесь в Outlook и повторно отправьте письмо. Если проблема не устранена, повторите процесс и вместо быстрого восстановления выберите “Онлайн-восстановление”
< br>
5. Перезапустите приложение Outlook
Перезапуск Outlook может помочь обновить приложение и устранить все проблемы, мешающие пройти вашим электронным письмам. Например, он устанавливает новые соединения с серверами электронной почты, устраняя все проблемы с подключением. Кроме того, он повторно инициализирует рекламные модули и сбрасывает кэшированные данные, обеспечивая оптимальную работу приложения.
Вот как перезапустить приложение Outlook:
- Перейдите к строке поиска Windows ” и введите “Диспетчер задач.”
- Нажмите “Enter” когда он появится в результатах поиска.
- Выберите «Microsoft Outlook»; в настройках приложения и нажмите «Завершить задачу».
- Перезагрузите Outlook еще раз и посмотрите, будут ли доставлены ваши электронные письма.
6. Создайте новый профиль Outlook
В вашем профиле могут возникнуть неправильные настройки и проблемы с повреждением, из-за которых ваши функции Outlook могут работать неправильно. Вы можете решить эту проблему, создав новый профиль Outlook. Однако помните, что при этом создается новая доска, требующая перенастройки параметров и сброса настроек.
Вот как создать новый профиль Outlook:
- Запустите приложение Outlook и коснитесь значка “Файл” вариант вверху.
- Выберите “Информация” в раскрывающемся меню и нажмите «Настройки учетной записи».
- Выберите “ Управление профилями” и нажмите “Показать профили”
- Нажмите кнопку “Добавить” кнопку слева, чтобы создать новый профиль.
- Введите свое «имя профиля»; и нажмите “ОК.”
- Введите свой адрес электронной почты в открывшемся мастере.
- Нажмите «Всегда использовать этот профиль»; и выберите только что созданный профиль в качестве профиля по умолчанию.
- Нажмите «ОК». чтобы сохранить изменения. Настройте параметры и предпочтения профиля по своему усмотрению.
- Перезагрузите Outlook и проверьте, работает ли ваше электронное письмо будет отправлено.
7. Проверьте, соответствует ли размер вашего электронного письма спецификациям Outlook
Как и другие почтовые платформы, Outlook имеет ограничения на размер электронной почты по нескольким причинам. Во-первых, ее почтовые серверы не обладают расширенными возможностями обработки файлов, размер которых превышает 20 МБ. Во-вторых, передача данных для больших писем занимает больше времени, что приводит к задержкам доставки. Наконец, это не позволяет спамерам загружать почтовые серверы большими письмами.
Если размер вашего электронного письма превышает 20 МБ, Outlook не сможет его доставить, пока вы не уменьшите размер. Если вы прикрепили несколько файлов к одному электронному письму, попробуйте отправить каждый по отдельности, чтобы уменьшить размер. Кроме того, вы можете отправить свой файл в облачное хранилище, например Dropbox, Google Drive или OneDrive, чтобы получить ссылку на ваш файл. Вместо того, чтобы прикреплять файл к сообщению электронной почты, вы прикрепляете ссылку, по которой получатель нажмет, чтобы просмотреть файл в вашем облачном хранилище.
Исправление проблем с исходящей электронной почтой Outlook
Как бы неприятно ни было, когда Outlook не может отправить ваши электронные письма, стратегический подход к решению проблемы — единственный способ вернуть ваше общение в нужное русло. Хотя обнаружить точную проблему может быть сложно, вы можете попробовать применить любое из вышеперечисленных исправлений, пока ваши электронные письма не пройдут. Если ни одно из исправлений не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Когда в последний раз Outlook не мог отправить ваши электронные письма? Использовали ли вы какие-либо методы, описанные в этой статье, для решения проблемы? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
