Не соглашайтесь на плохое качество связи на вашем iPhone.
У вас проблема с приглушенным и нечетким качеством звука или сброшенными звонками на вашем iPhone? Это может быть связано с сбоем сети, загрязнением наушника или микрофона или неисправным аксессуаром. Вот несколько способов решения проблемы.
Включение и выключение режима полета
Вы в пути, пытаетесь позвонить другу или члену семьи, но по какой-то странной причине звонок не проходит. Еще больше раздражает, когда звонок соединяется, но вы не слышите ни единого слова из того, что говорит другой человек. Что вы делаете?
Первое, что вам следует попробовать, это включить и выключить режим полета. Включение режима полета заставляет ваш iPhone отключиться от сотовых услуг. Когда вы включаете его снова, ваш iPhone фактически сбрасывает свое соединение с оператором сотовой связи. Если временная проблема с подключением влияет на качество вызова, этот метод может это исправить.
Для этого проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Пункт управления, и нажмите кнопку режима полета один раз. Подождав несколько секунд, нажмите кнопку еще раз, чтобы выключить его.
Если включение и выключение режима полета не помогает, попробуйте перезагрузить iPhone. Это должно исправить любые проблемы с программным обеспечением или сбои, которые могут вызывать проблему. Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания и любую из кнопок регулировки громкости, затем перетащите ползунок питания вправо.
Подождав несколько секунд, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple. Вы также можете попросить Siri «перезагрузить мой iPhone».
Очистите наушник и микрофон
Грязный наушник или засоренная решетка микрофона являются одними из наиболее распространенных причин плохого качества звонков на iPhone. Чтобы исправить это, вы можете взять мягкую зубную щетку и аккуратно протереть ею отверстие наушника. Аналогичным образом используйте зубную щетку, чтобы удалить грязь или отложения с решетки микрофона. Пока вы этим занимаетесь, не стесняйтесь тщательно и безопасно очистить свой iPhone.
Если у вас есть набор для чистки iPhone или AirPods, используйте острый инструмент, чтобы выковырять грязь из наушника или решетки микрофона (особенно металлической сетки, которая покрывает оба компонента). После того, как вы очистите сетку, звук, выходящий из нее, должен значительно улучшиться.
Повторно подключите Bluetooth-аксессуары (или полностью откажитесь от них)
Если вы используете пару наушников Bluetooth, рассмотрите возможность повторного подключения их к вашему iPhone. Это устранит любые проблемы с подключением, которые могут ухудшить качество связи. Хотя шаги по повторному подключению наушников Bluetooth различаются в зависимости от устройства, вы можете «Забыть» любые устройства в меню Bluetooth.
Просто перейдите в Настройки > Bluetooth и нажмите стрелку рядом с именем устройства. Теперь нажмите «Забыть это устройство» и подтвердите.
Как только вы забудете устройство, вам нужно будет снова выполнить сопряжение с iPhone в соответствии с инструкциями производителя. Обычно это включает в себя перевод устройства в режим сопряжения и использование меню Bluetooth для его выбора.
Если качество звонка настолько плохое, что собеседник почти каждый раз не слышит, что вы говорите, проблема может быть в вашем устройстве Bluetooth. Чтобы подтвердить это, подключите наушники-вкладыши или обычные наушники к другому смартфону и проверьте качество звука во время звонка.
Если проблема не устранена, есть большая вероятность, что причиной являются ваши наушники. К сожалению, многие наушники Bluetooth не могут удовлетворительно улавливать голос пользователя во время телефонных звонков, в первую очередь из-за ограничений конструкции и оборудования.
Однако если вам необходимо освободить руки для приема звонков, рассмотрите возможность приобретения хорошо зарекомендовавших себя наушников с шейным ободом.
Вместо этого используйте громкую связь
Если наушник вашего iPhone вышел из строя, вы можете отвечать на звонки по громкой связи. Да, мы понимаем, что это создает некоторые проблемы, связанные с конфиденциальностью, особенно если вы находитесь в общественном месте. Вы также можете быть помехой для кого-то еще поблизости. Тем не менее, это все еще законный способ отвечать на звонки, не заставляя звонящего ждать, пока вы найдете исправление для наушника.
Вы можете переключиться на «Динамик» с помощью кнопки «Аудио», которая видна во время разговора.
При ответе на звонок по громкой связи рассмотрите возможность уменьшения громкости. Вам придется довольно много перемещать телефон (поднести динамик к уху, а затем поднести микрофон ко рту), но так другие люди не будут так хорошо слышать разговор.
Отключить режим изоляции голоса
В iOS 16.4 Apple выпустила режим Voice Isolation для всех обычных звонков. Хотя эта функция призвана отфильтровывать ваш голос от фоновых звуков, некоторые пользователи жаловались на то, что она ухудшает качество звонков. Поскольку эта функция использует расширенную обработку, она иногда может немного искажать ваш голос.
Кроме того, в местах с большим шумом, например, на оживленной улице или на строительной площадке, режим Voice Isolation реализует тяжелую обработку, которая может нейтрализовать некоторые части вашего голоса. За время использования этой функции я обнаружил, что она работает лучше всего, когда вы держите микрофон довольно близко к лицу. Чем дальше микрофон, тем более неестественным и приглушенным начинает казаться мой голос.
Чтобы отключить режим изоляции голоса, во время разговора перейдите в Пункт управления и выберите «Режим микрофона».
Из доступных вариантов режима микрофона выберите «Стандартный».
Настроить Wi-Fi-вызовы
Традиционно звонки по Wi-Fi считаются способом улучшить качество связи в районах с плохим приемом сотовой связи. Однако, если доступной полосы пропускания недостаточно из-за перегрузки сети или плохой передачи данных от поставщика услуг, звонки по Wi-Fi могут создать больше проблем, чем решить. Например, нестабильное соединение по Wi-Fi может привести к прерыванию голоса или даже к обрывам связи.
Поэтому рассмотрите возможность отключения этой функции в разделе «Настройки» > «Сотовая связь» > «Вызовы по Wi-Fi».
С другой стороны, если вы уверены в пропускной способности вашей беспроводной сети, включение этой функции может мгновенно улучшить качество звонков, особенно если у вас нет надлежащего покрытия сотовой связи. Вам нужно будет решить, стоит ли звонить по Wi-Fi, исходя из вашей собственной ситуации.
Отключить VPN
Если вы совершаете много звонков по VoIP, рассмотрите возможность отключения VPN. VoIP зависит от плавного и стабильного интернет-соединения, поэтому медленный VPN может ограничить доступную пропускную способность. Кроме того, частные сети могут добавить задержку, увеличивая время, необходимое другому человеку, чтобы услышать то, что вы говорите.
В совокупности эти факторы могут ухудшить качество звонков на вашем iPhone. Поэтому, если у вас возникли проблемы с VoIP-звонками, отключите VPN и попробуйте снова. Для этого перейдите в приложение VPN и отключитесь от сети (только не забудьте снова включить VPN, когда закончите).
Обновите свой iPhone
Прежде чем мы приступим к последнему шагу сброса сетевых настроек, вам следует попробовать обновить свой iPhone до последней версии iOS. Чаще всего обновление iPhone восстанавливает многие программные и аппаратные компоненты до их настроек по умолчанию, исправляя любые ошибки, сбои или другие проблемы, о которых известно Apple.
Чтобы обновить iPhone, перейдите в «Настройки» > «Основные» и нажмите «Обновление ПО». Если обновление доступно, рассмотрите возможность его установки.
Сброс настройки сети
Сброс настроек сети — еще один способ улучшить качество звонков, перенастроив беспроводные соединения. Хотя этот метод может потенциально исправить проблему, он влечет за собой удаление всех сохраненных паролей Wi-Fi и подключений Bluetooth. Поэтому мы оставили его в качестве последнего метода устранения неполадок, который может потенциально улучшить качество звонков на вашем iPhone. Тем не менее, если вы собираетесь попробовать, сохраните все пароли под рукой, чтобы использовать их после сброса настроек сети.
Откройте «Настройки» > «Основные» > «Передача или сброс» [устройства].
Нажмите на Сброс.
Затем выберите «Сбросить настройки сети» из опций на экране.
Введите пароль вашего устройства и подтвердите действие на следующем экране.
Рассмотрите возможность подачи жалобы вашему оператору связи
В крайнем случае вы можете подать жалобу своему оператору, указав им регион, в котором вы проживаете или где вы регулярно сталкиваетесь с проблемой. Кроме того, если есть глубоко укоренившаяся аппаратная проблема, влияющая на качество звонков на вашем iPhone, вы можете записаться на прием в авторизованный ремонтный центр и отнести свое устройство на диагностику.
